<iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-52DKJGF" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden">
ภาษา

คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถมั่นใจได้ว่านาฬิกา Longines ที่ซื้อเป็นของแท้ หากคุณทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

  • ซื้อนาฬิกา LONGINES จากผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Longines เพียงเท่านั้น
  • อย่าลืมสอบถามถึงใบรับประกันที่มีขนาดเท่ากับบัตรเครดิต ซึ่งจะแสดงหมายเลขประจำเครื่อง ข้อมูลอ้างอิงของนาฬิกา และชื่อพร้อมที่อยู่ของตัวแทนจำหน่ายอย่างครบถ้วน

Longines ให้รับประกันการซ่อมและการจัดส่งอะไหล่นาฬิกาเป็นเวลาอย่างน้อย 15 ปี นับจากวันผลิต หลังสิ้นสุดระยะนี้แล้ว Longines จะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเรือนเวลาอันทรงคุณค่าเหล่านี้จะได้รับการดูแลรักษา และขอแนะนำให้ส่งคำถามเกี่ยวกับนาฬิกาไปยังโรงงานของเราในสวิตเซอร์แลนด์

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ต้องใช้ความแม่นยำและต้องทำงานตลอด 24 ชั่วโมง นาฬิกาจึงควรเข้ารับการซ่อมบำรุงเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจได้ถึงการทำงานที่สมบูรณ์ เราไม่สามารถกำหนดว่าคุณควรนำนาฬิกาเข้ารับการซ่อมบำรุงบ่อยครั้งเพียงใด เนื่องจากขึ้นอยู่กับรุ่น สภาพอากาศในถิ่นที่คุณอยู่อาศัย และการดูแลรักษานาฬิกาของคุณเอง โดยตามกฎพื้นฐานแล้ว นาฬิกาควรได้รับการซ่อมบำรุงในทุกๆ 6 หรือ 8 ปี ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน

  • สนามแม่เหล็ก: หลีกเลี่ยงการวางนาฬิกาบนเครื่องกระจายเสียงหรือตู้เย็น เนื่องจากเครื่องใช้เหล่านี้มักสร้างสนามแม่เหล็กที่อาจทำให้นาฬิกาเสียหายได้
  • น้ำเค็ม: ควรล้างนาฬิกาด้วยน้ำจืดเสมอภายหลังลงว่ายน้ำในทะเล
  • การสั่นสะเทือน: หลีกเลี่ยงการสั่นสะเทือนต่อนาฬิกา รวมถึงการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิอย่างเฉียบพลัน
  • การหมุนเม็ดมะยม: ควรแน่ใจว่าคุณหมุนมะยมไปจนสุดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ความชื้นเข้าไปในตัวเครื่อง
  • การกดเม็ดมะยม: ควรกดเม็ดมะยมไปยังตำแหน่งกึ่งกลางเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ความชื้นเข้าไปในเครื่อง
  • การทำความสะอาด: ใช้แปรงสีฟันหรือน้ำสบู่เพื่อทำความสะอาดสายโลหะและตัวเรือนกันน้ำ และใช้ผ้านุ่มซับให้แห้งหลังทำความสะอาดแล้ว
  • เคมีภัณฑ์: หลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยตรงกับสารละลาย ผงซักฟอก น้ำหอม เครื่องสำอาง และสารเคมีอื่นๆ ที่อาจก่อความเสียหายให้กับสายนาฬิกา ตัวเรือน หรือซีลได้
  • อุณหภูมิ: หลีกเลี่ยงไม่ให้นาฬิกาสัมผัสอุณหภูมิที่เกินพิกัด (มากกว่า 60 องศาเซลเซียสหรือ 140 องศาฟาเรนไฮต์ และต่ำกว่า 0 องศาเซลเซียสหรือ 32 องศาฟาเรนไฮต์) และอุณหภูมิที่ผันผวนแบบเฉียบพลัน
  • กันน้ำ: เราไม่สามารถรับประกันได้ว่านาฬิกาของคุณจะสามารถกันน้ำได้อย่างถาวร ซีลอาจได้รับผลกระทบจากการสวมใส่หรือจากอุบัติเหตุที่เกิดกับเม็ดมะยม ตามที่ได้แนะนำไว้ในคำแนะนำด้านบริการของเรา คุณควรนำซีลกันน้ำเข้ารับการทดสอบโดยผู้แทนที่ได้รับการอนุมัติจาก Longines หนึ่งครั้งต่อปี
  • ปุ่มกดโครโนกราฟ: ไม่ควรปรับปุ่มกดขณะอยู่ใต้น้ำ เนื่องจากอาจทำให้ความชื้นเข้าสู่ตัวเครื่องได้

คุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Longines ได้บนเว็บไซต์นี้ผ่านฟังก์ชั่น "เครื่องมือค้นหานาฬิกา" โปรดทราบว่านาฬิกาบางรุ่นที่แสดงบนเว็บไซต์อาจไม่มีการจำหน่ายในทุกประเทศ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่าย Longines อย่างเป็นทางการ

นาฬิกา Longines ทั้งหมดได้รับการสร้างสรรค์ตามแบบฉบับอุตสาหกรรมการผลิตนาฬิกาสวิส (NIHS) และกันน้ำได้ที่ระดับ 30, 50, 100 และ 300 เมตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนาฬิกาแต่ละรุ่น เมื่อซื้อนาฬิกา การกันน้ำของนาฬิกาของคุณจะแสดงสัญลักษณ์ไว้อย่างหนึ่งอย่างใดต่อไปนี้:

 

water-resistance

 

โปรดทราบว่าการกันน้ำของนาฬิกาไม่ใช่คุณสมบัติที่ถาวร ทั้งนี้อาจได้รับผลกระทบอย่างชัดเจนจากอายุการใช้งานวงแหวนอัดลูกสูบ หรือจากเหตุต่างๆ ที่เกิดกับเม็ดมะยม

 

สมรรถนะในการกันน้ำควรได้รับการทดสอบเป็นประจำ หรืออย่างน้อยปีละครั้งจากศูนย์บริการที่ได้รับมอบหมายจาก Longines

 

นอกจากนี้ เราขอยืนยันข้อเท็จจริงที่ว่าหากไม่มีข้อบ่งชี้เกี่ยวกับความดัน นาฬิกาของเราไม่ควรนำไปใช้ในการดำน้ำลึก

หากนาฬิกา Longines จำเป็นต้องได้รับการซ่อม ปรับ หรือเข้ารับบริการ เราขอแนะนำให้คุณนำไปหรือส่ง (ควรบรรจุหีบห่ออย่างดีและส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนในกรณีหลัง) ไปยังศูนย์บริการ Longines ที่ได้รับมอบหมายที่อยู่ใกล้คุณที่สุด โดยสามารถหาที่อยู่ได้จากหนังสือรับประกันหรือจากเว็บไซต์ของเราในส่วนลูกค้าสัมพันธ์

ได้ เราสามารถให้ข้อมูลดังต่อไปนี้ หากสามารถหาได้จากสำเนาบันทึกเอกสารสำคัญของเรา:

  • ประเภทของนาฬิกาและวัสดุ
  • ประเภทกลไกการทำงาน
  • วันที่ระบุในใบกำกับสินค้า
  • ชื่อของตัวแทนที่ออกใบกำกับสินค้า
  • ประเทศจุดหมายปลายทาง
  • หมายเลขอ้างอิงรุ่น
  • ชื่อรุ่นหรือชื่อคอลเลคชั่นของโมเดล
  • ราคาขายปลีกที่นำเสนอในช่วงเปิดตัวนาฬิกา

ขึ้นอยู่กับนาฬิกา อาจมีเพียงข้อมูลบางอย่างเท่านั้นที่หาได้ ซึ่งเราสามารถให้ข้อมูลได้ต่อเมื่อเรามีแหล่งข้อมูลสนับสนุนเท่านั้น

เพื่อให้เราสามารถทำการค้นคว้าเกี่ยวกับนาฬิกาของคุณ เราจำเป็นต้องรับทราบข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • รายละเอียดเกี่ยวกับนาฬิกา (ประเภทของนาฬิกา วัสดุ ฯลฯ)
  • นาฬิกา หมายเลขประจำเครื่อง เพิ่มเติมจากหมายเลขต่างๆ และเครื่องหมายที่สลักลงบนนาฬิกานั้น ที่มีการระบุว่าจะหาสถานที่สลักได้ที่ใด
  • ภาพถ่ายคุณภาพดีจำนวนหนึ่ง (ด้านหน้า ด้านหลัง หากเป็นไปได้ให้ถ่ายภาพภายในตัวเรือนด้านหลังและกลไกการทำงาน) ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการดูการสลักนาฬิกาทั้งหมด

หมายเลขประจำเครื่อง หรือหมายเลขต่อเนื่อง เป็นสิ่งสำคัญต่อการหาข้อมูลเกี่ยวกับนาฬิกาของคุณ ตามแต่ละยุคสมัย หมายเลขนี้ (ประกอบด้วยอักขระที่เป็นตัวเลขเท่านั้น) สามารถสลักได้ในหลายตำแหน่ง:

 
  • ด้านนอกหลังตัวเรือน (ซึ่งเป็นปกติสำหรับนาฬิกาข้อมือยุคนี้)
 
  • ด้านในหลังตัวเรือน
 
  • หลังฝาปิดสำหรับนาฬิกาพก
 
  • บนกลไกของนาฬิกา
 

ดังนั้น คุณอาจต้องขอให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องประดับทำการเปิดตัวเรือนนาฬิกาให้

เราไม่สามารถให้ราคาประเมินนาฬิกา Longines ที่เคยมีเจ้าของแล้วได้ เนื่องจากความผันผวนของตลาดค้าของเก่าซึ่งเราไม่มีส่วนร่วมอยู่ด้วย ขอแนะนำให้คุณติดต่อไปยังผู้ค้าของเก่าหรือแหล่งประมูลที่เชี่ยวชาญด้านนาฬิกาโดยเฉพาะ

พิพิธภัณฑ์ Longines สืบย้อนประวัติการผลิตนาฬิกาถึง 180 ปี และเปิดให้บุคคลทั่วไปสามารถเข้าชมได้ในวันธรรมดาระหว่างเวลา 9.00 - 12.00 น. และ 13.30 - 17.00 น.


ในระหว่างการนำชมพิพิธภัณฑ์ที่ใช้เวลา 90 นาทีนี้ ผู้มาเยือนสามารถรับชมนาฬิกาเรือนเด่นของแบรนด์ สำรวจดูเครื่องตรวจวัดและอุปกรณ์จับเวลาต่างๆ ตลอดจนชมภาพถ่าย โปสเตอร์ ภาพยนตร์ เหรียญรางวัล และบันทึกจดหมายเหตุต่างๆ ได้


เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ทำการจองล่วงหน้าผ่านช่องทางนี้

เราจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Longines โดยผ่าน เครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง

กรุณาติดต่อ ผู้จัดจำหน่ายภายในประเทศ ของคุณ หรือ ตัวแทนจำหน่าย Longines อย่างเป็นทางการ ที่อยู่ใกล้คุณที่สุด

เราจำหน่ายนาฬิกา Longines ผ่านเครือข่ายหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง ที่อาจจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเราผ่านทางเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ เราขอให้คุณใช้ความระมัดระวังและแน่ใจเสมอว่าคุณกำลังติดต่อดำเนินการกับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการรับรองจาก Longines การซื้อนาฬิกา Longines จากบุคคลที่สามที่กระทำการโดยไม่ผ่านการยินยอมและการรับรองจากแบรนด์ Longines ถือเป็นความเสี่ยงของผู้ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เป็นของปลอมแปลง มีตำหนิ หรือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกขโมยมา

หากท่านอยู่ใน ประเทศออสเตรีย ประเทศออสเตรเลีย ปรเทศเบลเยียม ประเทศจีน ประเทศเดนมาร์ก ประเทศฟินแลนด์ ประเทศฝรั่งเศส ประเทศเยอรมนี ประเทศอิตาลี ประเทศญี่ปุ่น ประเทศเม็กซิโก ประเทศเนเธอร์แลนด์ ประเทศนอร์เวย์ ประเทศโปแลนด์ ประเทศสเปน ประเทศสวีเดน สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ประเทศแคนาดา ประเทศชิลี ประเทศอาร์เจนตินา ประเทศกรีซ และประเทศเกาหลี ท่านสามารถทำการซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของเราได้